Хочу больше клиентов!

Всего 5 занятий в формате видеоконференции длительностью 4 часа (с перерывами).

Занятия будут проходить по воскресеньям, с 13:00 до 17:00.

Старт занятий - 9 июня. Закончится обучение 7 июля.
Будут даны домашние задания.

Для поддержки студентов группа в телеграмм.
Записи занятий доступны до 1 октября 2024 г.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

5 КУРСОВ по 4 часа

От 30 000 руб.

Занятие №1
Отработка заявок и автоматизация работы с клиентской базой
09 июня, 13:00- 17:00

Работа с заявками
Важный критерий для контроля клиенто-потока. Как считать? Как отслеживать?
Программа для работы - CRM
Выбор программы
Внедрение программы: ключевые аспекты
Онлайн-запись
Настройка: информация о клиенте услуги
Автоматические сообщения
Виды автоматических сообщений
Скрипты автоматических сообщений
Настройка автоматических сообщений

Работа с клиентами

Возвращаемость
Выбор и характеристика препаратов для работы. Игла или канюля?
Запись после приема
Лист назначений – что это, зачем это и как с ним работать
Отработка возражений клиента
Средний чек
Что такое средний чек.
Комплексность среднего чека
Кросс-продажи

Занятие №2

16 июня, 13:00- 17:00

Экономика услуг
Выбор и характеристика препаратов для работы. Игла или канюля?
Абонементы
Лист назначений – что это, зачем это и как с ним работать
Отработка возражений клиента
Правила контакта с клиентом
Что такое средний чек.
Комплексность среднего чека
Кросс-продажи
Работа с рекомендациями («сарафанным радио»)
Сегментирование клиентской базы, RFM анализ
Виды клиентов
Правила работы с каждым видом клиентов
Акции
Экономика акций- расчет акций и проверка на рентабельность.
Информирование клиента об акциях.
Адресат акций
Манипуляции клиентов
Причины манипуляций
Возможные последствия
Ваши действия в ситуации
Профилактика

Занятие №3
Интернет инструменты для привлечения новых клиентов

23 июня, 13:00- 17:00

Сайты и лендинги
Какая информация должна быть?
Логистика сайта
Ключевые слова в тексте, SEO-продвижение
Онлайн-запись
Контекстная реклама и Яндекс-директ как инструмент привлечения клиентов
Целевая аудитория- как правильно определить
Лид-магнит- что это и какой он должен быть.
Оффер- рекламное предложение, от которого нельзя отказаться.
Геосервисы
Виды карт, приоритетность.
Информация на картах
Периодичность обновления информации
Заполнение карт
Отзывы, работа с отзывами

Занятие №4

30 июня, 13:00- 17:00

Социальная сеть Instagram
Шапка профиля- правила оформления.
Хайлайтсы- что должно быть в актуальных и как оформить.
Контент: правила и алгоритмы
Сторителлинг- алгоритм и правила продающих сторис.
Рилс- просмотры или продажи? Правила рилсов в 2024г.
Пост- рабочий инструмент.
Прямой эфир
Коллаборации- перелив клиентов для повышения продаж.
Блогеры- как выстраивать работу, точки контроля.
Фишки работы в Instagramm
Социальная сеть Telegram
Канал или группа?
Сторис в Telegram- кому доступно и как подключить
Контент
Рекламные размещения
Рассылки по каналам
Социальная сеть «ВКонтакте»
Страничка или сообщество? Заполнение профиля.
Сторисы во ВКонтакте
Контент – правила и наполнение.
Прямой эфир
Рассылки во вконтакте.

Занятие №5

07 июля, 13:00- 17:00

Амбасадоры- кто это, зачем, правила сотрудничества
Таргетинг
Рекламный кабинет- оформление, заполнение информации
Фишки размещения
Ключевые аспекты
Авито
Правила размещения
Платные инструменты
Оффлайн активность
Наружная реклама
Промоушн
Партнеры и коллаборации
Эфективные инструменты взаимодействия.

Оставьте свои контакты и получите доступ к записи

Отправляя данную форму, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Автор и Спикер семинара

Оксана ревкова

Эксперт по привлечению клиентов, работе с клиентской базой и продажам

Более 25 лет в продажах

Более 15 лет в косметологии