Мы работаем в праздники! С 28.04 по 08.05 вы можете позвонить, прийти, приобрести продукцию.
Пациент – косметолог: с чего начать работу с клиентом?
Довольно часто пациенты приходят к нам с конкретным запросом. Например, хочу массаж лица, или хочу новые губы. Но бывает так, что такие точечные запросы не могут кардинально улучшить внешний вид пациента. Мы все понимаем, что каждому человеку, приходящему к нам в кабинет, хочется выйти из него более красивым и ухоженным. Поэтому наша обязанность – рассказать нашему пациенту о том, какие процедуры помогут ему улучшить внешний вид. Именно для этого и нужен план работы косметолога!
С чего же косметологу начать работу с клиентом?
1. Прежде всего, спрашиваем пациента, что ему не нравится в своем внешнем виде и что хотелось бы скорректировать.
2. Тщательно собираем анамнез и выявляем возможные противопоказания.
3. Составляем план косметологических процедур, опираясь на пожелания пациента, показания и противопоказания, его временные и финансовые возможности.
Рекомендую составлять два варианта – программу минимум и программу максимум, и дать пациенту возможность выбрать, предварительно подробно объяснив, какой результат можно получить от каждого из вариантов.
Алгоритм работы косметолога
Учитываем очередность и целесообразность назначаемых процедур! Всегда начинаем построение плана по принципу «снаружи внутрь».
Именно при таком алгоритме работы косметолога мы увидим более яркие и стойкие результаты. Безусловно, жизнь может вносить свои коррективы, и мы можем менять план по обстоятельствам и пожеланиям пациента, но все же стараемся ориентироваться на заранее подготовленный алгоритм работы косметолога.
С чего же косметологу начать работу с клиентом?
1. Прежде всего, спрашиваем пациента, что ему не нравится в своем внешнем виде и что хотелось бы скорректировать.
2. Тщательно собираем анамнез и выявляем возможные противопоказания.
3. Составляем план косметологических процедур, опираясь на пожелания пациента, показания и противопоказания, его временные и финансовые возможности.
Рекомендую составлять два варианта – программу минимум и программу максимум, и дать пациенту возможность выбрать, предварительно подробно объяснив, какой результат можно получить от каждого из вариантов.
Алгоритм работы косметолога
Учитываем очередность и целесообразность назначаемых процедур! Всегда начинаем построение плана по принципу «снаружи внутрь».
- Первыми в плане должны стоять процедуры по улучшению качества кожи! Работаем с эпидермисом и дермой – пилинги, чистки, уходы, биоревитализация, биорепарация и тд.
- Затем по необходимости работаем с подкожно-жировой клетчаткой – липолитическая терапия, лимфодренажный массаж.
- Далее работа с нижележащим мышечно-апоневротическим слоем – скульптурный массаж, ботулинотерапия, SMAS-лифтинг.
- И завершаем этот цикл контурной пластикой, если есть такая потребность.
Именно при таком алгоритме работы косметолога мы увидим более яркие и стойкие результаты. Безусловно, жизнь может вносить свои коррективы, и мы можем менять план по обстоятельствам и пожеланиям пациента, но все же стараемся ориентироваться на заранее подготовленный алгоритм работы косметолога.
Комарова Юлия Борисовна
Врач-дерматовенеролог, косметолог
Медицинский советник Академии Elia Grazia